Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die PAN21.com International LLC, 7533 South Center View CT, STE R, West Jordan, UT 84084, USA, vertreten durch Harald Linhart. E-Mail: dsgvo@pan21.com, Telefon: +49 30 5684450-0.
2. Hosting
Diese Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer und Browserinformationen (Server-Logfiles), um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Mit Vercel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
3. Cookies und lokaler Speicher
Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Für die Anmeldung im Kundenbereich wird ein technisch notwendiger Anmeldeschlüssel im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); außerdem speichern wir dort Ihre gewählte Sprache. Wenn Sie über den Link eines Empfehlungspartners auf diese Website kommen, wird das Cookie „pan_ref“ mit dem Partnercode gesetzt, um die Empfehlung dem richtigen Partner zuordnen zu können; es ist 30 Tage gültig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der korrekten Abrechnung von Partnerprovisionen).
4. Kundenkonto und Anmeldung
Die Anmeldung im Kundenbereich erfolgt per E-Mail-Link. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und speichern Ihre Kundendaten und Buchungen in unserer Datenbank bei Supabase (Supabase Inc., USA). Zum Schutz vor automatisierten Anmeldungen nutzen wir hCaptcha (Intuition Machines, Inc., USA); dabei werden Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an hCaptcha übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für hCaptcha Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).
5. Buchung und Standortdienstleistungen
Die Standortdienstleistungen (Postadresse, Postempfang, Scan und Weiterleitung) werden über unseren Partner clevver.io erbracht. Für Ihre Buchung übermitteln wir die dafür erforderlichen Angaben (z. B. Name, Firma, Anschrift, E-Mail-Adresse, gebuchter Standort) an clevver.io. Für die vorgeschriebene Identitätsprüfung laden Sie Nachweise hoch, die an clevver.io weitergeleitet werden. Eingehende Post wird dort erfasst und gescannt; die Scans können Sie im Kundenbereich abrufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Identitätsprüfung gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Zahlungen
Zahlungen werden über Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland) abgewickelt. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt. Für die Anzeige und Nutzung von EUROPAN-Guthaben wird Ihre E-Mail-Adresse an das EUROPAN-Guthabensystem (noble-limited.com) übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Der E-Mail-Versand erfolgt über Resend (Resend Inc., USA) auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags und der EU-Standardvertragsklauseln.
8. Newsletter
Für den Newsletter nutzen wir beehiiv (Beehiiv Inc., USA). Wenn Sie sich anmelden, werden Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldedaten bei beehiiv gespeichert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink widerrufen können.
9. KI-Chat und Sprachanruf
Der KI-Chat bzw. Sprachanruf im Support-Fenster wird erst geladen, wenn Sie ihn aktiv starten. Dann werden Ihre Eingaben bzw. Ihre Stimme an den Anbieter übermittelt, um das Gespräch zu führen. Die Schaltfläche der virtuellen Sekretärin „Anna“ wird beim Seitenaufruf von telefonassistent.pro geladen, wobei Ihre IP-Adresse an diesen Server übertragen wird; ein Gespräch beginnt erst, wenn Sie es aktiv öffnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO.
10. WhatsApp
Die WhatsApp-Schaltfläche ist ein einfacher Link. Erst wenn Sie ihn anklicken, wird WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) geöffnet; für die weitere Kommunikation gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
11. Besucherzählung mit PAN21counter
Zur Zählung der Seitenaufrufe nutzen wir den eigenen Besucherzähler PAN21counter (pan21counter.de). Er setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile. Aus der IP-Adresse wird beim Aufruf ein gekürzter, täglich wechselnder Hashwert gebildet, um Mehrfachzählungen am selben Tag zu vermeiden; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Einzelne Aufrufe werden nach drei Tagen gelöscht, danach bleiben nur zusammengefasste Tageszahlen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einfachen Reichweitenmessung).
12. Schriftarten
Die Schriftarten dieser Website werden lokal von unserem Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern statt.
13. Eingebettete Inhalte
Diese Website bindet Inhalte anderer Server ein: Produktbilder von shop.pan21.com, das Firmenkauf-Widget von firmenkauf.org, Ratgeber-Artikel von app.trysoro.com, Länderflaggen von cdnjs.cloudflare.com, die Supabase-Programmbibliothek von cdn.jsdelivr.net, das Empfehlungsskript von pan-finanzvertrieb.de sowie Verzeichnis-Banner von ffa-links.de, swiss-quality.de und german-quality.net. Beim Laden dieser Inhalte wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an den jeweiligen Server übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
14. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wenden Sie sich für Ihre Anliegen an dsgvo@pan21.com.
Stand: Oktober 2026